Politique de Confidentialité
Nous accordons une grande importance à la confidentialité des utilisateurs de notre site web, www.immo-expertise.ch. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles sont collectées lorsque vous visitez notre site, comment nous utilisons ces informations, et comment nous les protégeons. Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons les types suivants d’informations personnelles sur notre site :
- Identité : Nom, Prénom
- Coordonnées : Adresse, Email, Téléphone, Ville, NPA
Nous collectons également des informations non personnelles de manière automatique à l’aide des outils de suivi suivants :
- Matomo : nous utilisons Matomo (anciennement Piwik) pour recueillir des informations statistiques sur l’utilisation de notre site web. Cela nous aide à évaluer les performances de notre site et à améliorer son contenu.
- Google Tag Manager : nous utilisons cet outil pour gérer et déployer des balises de marketing sur notre site web, ce qui nous aide à analyser l’utilisation du site et à optimiser nos efforts marketing.
Méthode de collecte des informations
Les informations personnelles sont collectées via des formulaires présents sur notre site : un formulaire de contact, formualire de témoignage, un formulaire d’amélioration et un formulaire de devis. Nous utilisons également les services d’analyse web Matomo et Google Tag Manager pour recueillir des données sur la manière dont nos visiteurs utilisent notre site.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations personnelles que vous fournissez via nos formulaires (contact, témoignage, amélioration, devis) pour répondre à vos demandes de renseignements, pour publier vos témoignages (si vous donnez votre accord), pour considérer vos suggestions d’amélioration, et pour vous fournir des devis précis. Les témoignages recueillis peuvent être utilisés sur notre site web pour illustrer l’expérience des utilisateurs, mais seront traités conformément à cette politique de confidentialité et vous pouvez demander leur retrait à tout moment.
Les informations non personnelles collectées automatiquement via Matomo et Google Tag Manager sont utilisées à des fins statistiques et analytiques pour évaluer et améliorer notre site web.
Stockage des informations
Les informations collectées sont stockées sur nos serveurs sécurisés situés en Suisse. Nous employons des techniques de chiffrement de pointe pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger contre la perte, l’abus et l’altération des données sous notre contrôle.
Contrôle de vos informations
Vous avez le droit à tout moment d’accéder, de rectifier, ou de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par téléphone, par email ou via notre formulaire de contact.
Prévention et gestion des violations de données
Nous sommes engagés à mettre en œuvre les meilleures pratiques et processus pour prévenir les violations de données. Si une telle violation devait survenir, nous nous engageons à agir rapidement pour résoudre le problème, minimiser l’impact et vous informer de la situation conformément à la réglementation en vigueur.
Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
- Obligations légales : nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.
Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les performances du site et personnaliser le contenu et les publicités. Ces cookies incluent :
- Cookie Matomo: ces cookies sont utilisés pour collecter des informations statistiques sur l’utilisation de notre site web. Les données collectées sont anonymes et nous aident à comprendre les tendances d’utilisation.
- Cookies WP Rocket : ces cookies sont utilisés pour optimiser la vitesse de chargement de notre site web en mettant en cache les éléments fréquemment utilisés.
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Services tiers
Nous utilisons certains services tiers sur notre site web pour améliorer ses fonctionnalités et son apparence. Ces services peuvent collecter des informations personnelles supplémentaires. Voici les services tiers que nous utilisons :
- Google Fonts : nous utilisons les polices de caractères fournies par Google Fonts pour améliorer l’apparence de notre site web.
Veuillez consulter les politiques de confidentialité respectives de ces services tiers pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent vos informations personnelles.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.
Dernière mise à jour : 05.09.2023
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